; (5)反对和利用某些员工
(6)增加满意感和稳定性 (6)削弱动机和满意
(7)改进沟通 (7)管理控制弱
(8)消除员工不良情绪 (8)支持从众
(9)鼓励管理者认真计划与行动 (9)开发角色冲突
(2)永久群体与临时群体。
永久群体(permanent group)是指成立后长期存在的群体,如某部门或工作单位。临时群体(temporary group)是指为了解决某一问题、执行某一任务而组建的群体,而问题解决后、任务完成后论群体便被解散。
(3)成员群体和参照群体。
成员群体(membership group)是指个体是其正式成员的群体。相反,参照群体(reference group)是指个体向往成为其成员的群体或个体视其成员为行为典范的群体。
2.6.2 团队
李剑锋在2001年出版的《图解组织行为管理》中,根据团队的特征,把团队分成一下三大类型:问题解决团队、跨职能团队和自我管理团队。
[10] (1)问题解决团队。
其致力于解决责任范围内的某一特殊问题,成员的任务是提出解决方案,但采取行动的权力有限。
(2)跨职能团队。
其把各种工作领域具有不同知识、技能的员工组合起来识别和解决共同的问题。
(3)自我管理团队。
一般由日常在一起工作、生产一种完整产品或提供一项完整服务的员工组成,特点是承担一系列管理任务:①制定工作计划日程;②实行工作轮换;③采购原材料;④决定团队领导者;⑤设量主要团队目标;⑧编制预算;⑦雇用新成员;⑧评估成员工作绩效。自我管理团队的导入既能提高3xxxx的生产率,也可削减管理层次。
章义伍也在2005年出版的《如何打造高绩效团队》中,把团队划分为以下三大类型:问题解决型的团队、自我管理型的团队和多功能型的团队。
[7] (1)问题解决型的团队。
通常质量圈由5到1xxxx员工组成,他们每周有几个小时碰头,着重讨论如何改进质量,他们可以对传统的程序和方法提出质疑。在质量圈中问题的确认这一部分是由管理层来最终实施的,团队的成员没有权力来确定问题在哪里,只能提出意见。
(2)自我管理型的团队。
这是个多功能型的团队,所以企业总是希望能建立独立自主、自我管理的团队——自我管理型团队。
(3)多功能型的团队。
多功能型团队是由来自同一种等级不同领域的员工组成,成员之间交换
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